Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tecnologías Adauy Limitada, que opera con el nombre Mactec, RUT 77.880.841-2, sociedad constituida en Chile, con domicilio en Av. Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Santiago, Chile. Su representante legal es Matías Arturo Adauy Castro. Nuestro delegado de protección de datos es Arturo Adauy, quien vela por el cumplimiento de esta Política y atiende las solicitudes de los titulares.

2. Canal para consultas y solicitudes

Para cualquier consulta sobre esta Política o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@mactec.cl, indicando tu nombre, tu consulta o el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Tu solicitud la atiende nuestro delegado de protección de datos.

3. Qué datos tratamos, de quién y para qué

Tratamos solo los datos necesarios para cada finalidad. Según tu relación con Mactec, tratamos los siguientes datos:

• Visitantes del sitio web mactec.ai: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares, para operar el sitio, medir su uso y mejorarlo, medir los resultados de nuestros anuncios e identificar a las empresas que nos visitan, como se explica en la sección 15.
• Personas que nos escriben por el sitio mactec.ai: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje que envías en el formulario de contacto, para responder tu consulta y contactarte al respecto. En la calculadora de impacto, nombre, empresa, cargo, correo electrónico y la información sobre los procesos de tu empresa que ingreses, para generar el informe con apoyo de un servicio de inteligencia artificial, enviártelo y coordinar la consultoría si la solicitas.
• Personas que se inscriben en la lista de espera de Habilitado, nuestra plataforma de acreditación para contratistas y mandantes, en habilitado.co: solo el correo electrónico, para avisarte cuando la plataforma esté disponible. Lo conservamos 2 años desde la última interacción, igual que los datos de prospectos de la sección 7.
• Contactos comerciales y prospectos: nombre, cargo, empresa, correo y teléfono profesional, perfil profesional público e historial de nuestras interacciones, para ofrecer nuestros servicios a empresas y dar seguimiento a la relación comercial.
• Clientes, sus representantes y firmantes: datos de identificación, contacto, cargo y firma electrónica, para celebrar y ejecutar los contratos, facturar, cobrar y cumplir obligaciones tributarias.
• Participantes en reuniones: voz, imagen y contenido de la reunión, solo cuando la grabamos o transcribimos con el consentimiento previo de los participantes, para registrar los acuerdos, dar seguimiento a los proyectos y tener el contexto si retomamos el contacto con tu empresa. Sin consentimiento, no grabamos. El plazo de conservación está en la sección 7.
• Personas de nuestros clientes que nos piden soporte: nombre, teléfono o correo y el contenido de las conversaciones por correo, WhatsApp o nuestro sistema de atención, para atender y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Proveedores: datos de identificación, contacto y cuenta bancaria, para gestionar compras y pagos y cumplir obligaciones tributarias.
• Postulantes: datos de identificación y contacto, currículum, antecedentes y referencias, para evaluar su postulación y verificar sus antecedentes.
• Trabajadores y prestadores de servicios: datos de identificación, incluido el RUT, de contacto, laborales, previsionales y de remuneraciones y, cuando corresponde, licencias médicas, para gestionar la relación laboral o de servicios, pagar las remuneraciones y cumplir obligaciones legales.
• Personas con acceso a nuestros sistemas: cuentas, permisos y registros de actividad y, en los equipos personales que usan para trabajar, solo la verificación del software de trabajo autorizado, para proteger la información de Mactec y de sus clientes. Al término de la relación, cerramos sus cuentas y resguardamos una copia de su correo y archivos de trabajo, para dar continuidad a la operación y para la eventual defensa de derechos, por el plazo indicado en la sección 7.

Los datos de salud y los que revelan la situación socioeconómica de una persona, como las remuneraciones, son datos sensibles. Solo los tratamos cuando la ley lo permite y con medidas de protección reforzadas.

4. Bases de licitud e intereses legítimos

Tratamos tus datos solo cuando existe una base de licitud conforme a la ley:

• Consentimiento: cuando envías el formulario de contacto o la calculadora de impacto, cuando aceptas que grabemos o transcribamos una reunión y cuando nos autorizas a conservar tu currículum después de un proceso de selección. Pedimos un consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, y lo registramos.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales que solicitas: en la relación con clientes que son personas naturales, con proveedores, trabajadores y postulantes, en el soporte a nuestros clientes y cuando te inscribes en la lista de espera de Habilitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: laborales, previsionales y tributarias, y requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo de Mactec, siempre que no prevalezcan tus derechos: la prospección comercial entre empresas, limitada a datos mínimos de contacto profesional y con opción de exclusión en toda comunicación masiva; la medición del uso del sitio y de nuestros anuncios y la identificación de las empresas que nos visitan, mediante cookies de analítica, publicidad e identificación de visitantes que puedes rechazar en cualquier momento, como se explica en la sección 15; el uso de los datos de contacto de los representantes, firmantes y trabajadores de empresas clientes y proveedoras que intervienen en un contrato con nosotros, solo para celebrarlo, ejecutarlo y terminarlo; la seguridad de nuestros sistemas y de la información que nuestros clientes nos confían; y el resguardo del correo y los archivos de trabajo de quienes dejan Mactec.
• Formulación, ejercicio o defensa de derechos: para conservar los antecedentes de una relación mientras puedan ser necesarios ante un eventual reclamo.
• Datos sensibles de trabajadores: en el ámbito laboral y de seguridad social, en los casos que la ley permite.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, como se explica en la sección 9. En la prospección, quien pide no recibir más comunicaciones queda fuera de futuros envíos.

5. Con quién compartimos tus datos

Mactec no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales. Solo los comunicamos a:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de pago que nos ayudan a operar, obligados por contrato a proteger los datos: servicios de nube, bases de datos y alojamiento del sitio web; correo, productividad y almacenamiento de documentos; analítica y publicidad del sitio; inteligencia artificial; gestión de clientes y documentos; firma electrónica; pagos; herramientas de prospección y automatización; mensajería y atención; gestión de credenciales y desarrollo de software.
• Organismos públicos, como el Servicio de Impuestos Internos y las instituciones previsionales, y autoridades judiciales o administrativas, cuando la ley lo exige.
• Terceros involucrados en una eventual reorganización societaria, fusión o adquisición, manteniendo los estándares de protección de esta Política.

Puedes pedirnos la lista actualizada de nuestros proveedores por el canal de la sección 2.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de Chile:

• Brasil: el sitio web mactec.ai y los informes de la calculadora de impacto se alojan en servidores de Vercel en São Paulo.
• Estados Unidos, principalmente, y otros países donde operan nuestros proveedores según sus acuerdos de tratamiento de datos: el sitio mactec.ai y la lista de espera de Habilitado, correo y productividad, analítica y publicidad del sitio, grabación y transcripción de reuniones, gestión de clientes y documentos, inteligencia artificial, prospección, firma electrónica, automatización, mensajería, gestión de credenciales y desarrollo de software.
• Singapur: pagos con PayPal, que trata los datos como responsable independiente.

Cuando un proveedor trata los datos por nuestro encargo, la transferencia se ampara en su acuerdo de tratamiento de datos, que incluye cláusulas contractuales de protección, conforme al artículo 27 de la Ley N° 19.628. Los servicios de pago, las redes profesionales y las plataformas de publicidad tratan los datos como responsables independientes, según sus propias políticas. Puedes pedirnos información sobre estas garantías por el canal de la sección 2.

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que los obtuvimos, o el que exija la ley o un contrato:

• Grabaciones y transcripciones literales de reuniones: en las reuniones con clientes y con prospectos, hasta 2 años desde nuestro último contacto con la empresa, y el plazo vuelve a partir con cada contacto nuevo; si un prospecto firma contrato, rige la regla de los clientes. En una reunión interna sobre un cliente o un prospecto, el mismo plazo de esa empresa; en una interna que no trata de ninguna empresa, 2 años desde la reunión. En las entrevistas de trabajo, que solo grabamos si el postulante lo acepta, hasta 1 año desde la decisión. Al vencer el plazo, una persona responsable de Mactec revisa y autoriza la eliminación; no se elimina nada de forma automática. El resumen escrito de la reunión lo conservamos mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después de su término; si la reunión fue con un prospecto que no derivó en contrato, lo conservamos como registro de los acuerdos y lo revisamos una vez al año; si fue una entrevista de un postulante no seleccionado, 1 año desde la decisión; y si fue interna, 5 años desde la reunión o desde el cierre del proyecto al que corresponde.
• Contactos comerciales, prospectos y consultas recibidas por el sitio que no derivan en contrato: 2 años desde la última interacción.
• Clientes, sus representantes y firmantes: durante la vigencia del contrato y 5 años después de su término. Los documentos tributarios, 6 años, como exige la ley tributaria.
• Postulantes no seleccionados: suprimimos sus datos al cerrar el proceso, salvo la grabación y el resumen de su entrevista, que guardamos 1 año desde la decisión, y salvo que nos autoricen a conservar su currículum para futuros procesos, caso en que lo guardamos hasta 2 años.
• Trabajadores y prestadores de servicios: durante la relación y 5 años después de su término, salvo los documentos que las normas laborales, previsionales o tributarias obliguen a conservar por más tiempo.
• Respaldo del correo y los archivos de trabajo de ex trabajadores: 2 años desde el término de la relación.
• Proveedores: durante la relación y 6 años después, como exige la ley tributaria.
• Conversaciones de soporte: mientras dure el contrato con el cliente y 2 años después.
• Registros de acceso y de seguridad de nuestra infraestructura en Google Cloud y de nuestras aplicaciones: hasta 400 días los de administración de la infraestructura y hasta 90 días los de las aplicaciones.
• Datos de navegación del sitio: hasta 14 meses en Google Analytics, que después conserva solo estadísticas agregadas.

Reuniones grabadas. Cuando grabamos o transcribimos una reunión, lo avisamos en la invitación, con su fin (registrar los acuerdos y tener el contexto si retomamos el contacto) y su plazo de conservación, y al inicio, y solo grabamos si los participantes aceptan. Si alguien se opone, no se graba ni se transcribe. Los plazos son los de la primera línea de esta sección. Si hay un reclamo, conservamos lo necesario hasta que se resuelva y prescriban las acciones que puedan derivar de él.

Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura, incluidas las copias de respaldo cuando corresponda. La información anonimizada deja de ser un dato personal.

8. Origen de los datos

La mayoría de los datos nos los entregas tú. Cuando no es así, provienen de:

• Bases de datos comerciales de contactos profesionales, como Apollo.io, y redes profesionales, como LinkedIn, en el caso de la prospección comercial.
• La empresa en la que trabajas, cuando eres su representante o contacto ante Mactec.
• Las referencias que indicas en tu postulación.
• Las instituciones previsionales, en la gestión de personas.
• Nuestros propios sistemas, que generan registros de acceso y de actividad.
• Las cookies y tecnologías similares del sitio, según la sección 15.

9. Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, se traten sin base legal o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos, en especial con fines de prospección o comerciales o cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir los datos que nos entregaste en un formato estructurado y de uso común, y pedir que los transmitamos a otro responsable, cuando corresponda.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Para ejercerlos, escríbenos al canal de la sección 2 indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para proteger tus datos. Responderemos dentro del plazo que fija la ley.

10. Derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales

Si no respondemos tu solicitud dentro del plazo legal o no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N° 19.628.

11. Retiro del consentimiento

Cuando tratamos tus datos en base a tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento y sin expresar la causa, por el canal de la sección 2 o por un medio similar al que usaste para darlo. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes de que lo retires.

12. Decisiones automatizadas

Mactec no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten de manera significativa.

13. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre ellas: clasificación de los datos personales como información confidencial, control de accesos con mínimo privilegio y autenticación de dos factores, cifrado de las comunicaciones, registro de accesos, deberes de confidencialidad para nuestro personal, políticas internas de seguridad de la información y un procedimiento de gestión de incidentes. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la gestionamos y la informamos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en la forma y los plazos que exige la ley.

14. Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Cuando desarrollamos, alojamos u operamos plataformas y automatizaciones para nuestros clientes, tratamos los datos personales que esas plataformas contienen por encargo del cliente. En esos casos, el cliente es el responsable del tratamiento y Mactec actúa como encargado. Esa infraestructura, como bases de datos (MongoDB Atlas), servidores (Google Cloud) y alojamiento web (Vercel), está principalmente en São Paulo, Brasil, y en algunos proyectos en Estados Unidos. Como encargado:

• Tratamos los datos solo según las instrucciones del cliente y para prestar el servicio contratado, sin usarlos para fines propios ni comunicarlos a terceros sin su autorización.
• Aplicamos medidas de seguridad y deberes de confidencialidad, y solo recurrimos a otros proveedores con la autorización del cliente.
• Informamos al cliente las vulneraciones de seguridad que afecten sus datos, para que pueda cumplir sus deberes.
• Al terminar el servicio, devolvemos o suprimimos los datos según instruya el cliente.

Si tus datos están en la plataforma de uno de nuestros clientes, te recomendamos ejercer tus derechos directamente ante esa empresa, según su propia política de privacidad. Si nos escribes a nosotros, derivaremos tu solicitud al cliente responsable y lo apoyaremos en su respuesta.

15. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, que se cargan mediante Google Tag Manager:

• Técnicas: necesarias para que el sitio funcione.
• De analítica: Google Analytics, para medir el uso del sitio y mejorarlo.
• De publicidad: Google Ads, para medir los resultados de nuestros anuncios.
• De identificación de empresas visitantes: Apollo.io, para conocer qué empresas visitan el sitio y apoyar nuestra prospección comercial.

Las cookies de analítica, publicidad e identificación de visitantes se activan al entrar al sitio. Puedes rechazarlas en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página. Si las rechazas, dejamos de usarlas. También puedes configurar tu navegador para rechazar o borrar cookies; si desactivas las técnicas, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

16. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad, procederemos a eliminarla de nuestros registros.

17. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en la forma en que prestamos nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su número de versión y su fecha de actualización. Esta versión reemplaza la versión 2.0 del 24 de octubre de 2026. Te recomendamos revisarla periódicamente.

18. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos al canal de la sección 2. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa chilena.