Antes de venderle automatización a otros, automatizamos lo nuestro. Pasamos de procesar facturas manualmente durante días a tener un flujo que clasifica, extrae datos y registra todo en el ERP sin intervención humana. Te contamos qué funcionó, qué no, y qué nos habría ahorrado meses de iteración.
La regla no escrita en consultoría tecnológica es simple: si no automatizas tu propia operación, no vendas automatización. Un equipo administrativo dedicaba el 80% de su semana a recibir, clasificar e ingresar facturas electrónicas en el ERP. Sabíamos que era el caso ideal para probar nuestras propias herramientas antes de proponérselas a clientes.
Antes: alguien revisaba el correo, descargaba el XML, lo abría, copiaba los campos en una planilla, los volvía a copiar en el ERP, y archivaba el documento físicamente. 20 minutos por factura. Multiplica eso por cientos al mes y entiendes el problema.
Una casilla dedicada recibe los DTE. Un servicio extrae el XML, valida estructura, clasifica contablemente con reglas (si el RUT del emisor es conocido y el rubro está mapeado, decisión automática). Solo cuando hay ambigüedad escala a un modelo de IA, y solo si la IA tiene baja confianza pasa a una cola de revisión humana. El 92% se procesa sin intervención.
El insight más importante: lo que automatizamos no fue el ingreso de facturas, fue la decisión de cómo clasificarlas. La IA agregó valor en el lugar correcto del flujo, no como protagonista sino como herramienta para un caso específico.
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